Questions/Réponses sur promo-jet.com 1. Comment passer une commande sur promo-jet.com ? 2. Je suis un particulier, est ce que je peux passer une commande sur votre site ?3. Acceptez vous les règlements par carte bancaire ?4. Comment créer un compte client et un mot de passe ?5. Puis-je venir chercher ma commande pour éviter les frais de port ?6. Puis-je me faire livrer ma commande en Belgique et, si oui, à quel coût ?7. Je souhaite ajouter un produit à ma commande, qu 'en est il des frais de port ?8. Comment peut on voir les couleurs des assiettes plastiques ?9. Le modèle Cristal est-il un panachage fourchettes/couteaux ou est-ce 50 unités de chaque ?10. Peut on changer les piles de vos lumineux de table (pyramides et boules) ?11. Quelle longueur choisir pour les nappes non tissées jetables ?12. Pourquoi je n' arrive pas a ajouter mes produits dans le même panier? Plusieurs panier d' achat s' affichent.13. En temps qu'administration, pouvons nous régler par mandat administratif ?
Je n'arrive pas à passer ma commande, j'ai bien entré mes coordonnées et créer mon compte mais une fois sur la fiche commande je ne vois rien pour continuer ... Ceci n'est qu' un petit souci de format de résolution de l' écran, le bouton [Continuer >>] qui vous permet de valider votre commande se trouve en haut et en bas a droite de chacune des pages de la fiche commande. Utilisez l' ascenseur de votre navigateur pour aller sur la droite de votre écran Retour en haut de page
Bien sûr ce site est ouvert à tous, évidemment certains produits sont plus destinés aux professionnels du fait de leur conditionnement, mais ne sont en aucun cas interdit aux particuliers. Retour en haut de page
Notre serveur Cyberplus Banque Populaire accepte toutes les cartes bancaires, vous n 'avez qu' à sélectionner le type de votre carte et vous laisser guider. Plus d'informations dans la rubrique dédiée : Paiements, Livraisons ... Retour en haut de page
Pour créer votre compte d'utilisateur, vous devez choisir un mot de passe. Attention, votre mot de passe tient compte des MAJUSCULES et minuscules et doit être constitué de 4 à 14 caractères alphanumériques de 0 à 9 et de A à Z et tirets - rien d'autre. Si le message d 'erreur suivant apparait : Désolé, le mot de passe que vous avez entré n'est pas valide. Veuillez corriger et réessayer, c'est que vous avez entrer un caractère non autorisé " / ( . ) * ... Retour en haut de page
Oui, uniquement après validation de votre commande sur le site www.promo-jet.com, nous vous tiendrons informer par mail de la disponibilité des produits commandés. Il vous suffira de prendre rendez vous pour venir sur place. Retour en haut de page
Oui, nous expédions en Belgique, comme dans beaucoup d\'autres pays d 'ailleurs, mais afin de vous communiquer le montant des frais de port, il vous faudra nous envoyer par mail le détail de votre commande ainsi que l 'adresse de livraison, en nous précisant si vous êtes particulier ou professionnel, nous vous communiquerons alors le montant total de la commande avec les frais de port. Retour en haut de page
Toutes les commandes passées avant 14h00 sont expédiées le jour même sauf en cas de rupture de stock, il vous suffit juste de nous prévenir par téléphone avant l'expédition et dans ce cas aucun supplément ne vous sera compté. Par contre, si votre commande a déja été expédiée, il vous faudra alors repasser une deuxième commande. Retour en haut de page
Vous trouverez tous les détails des produits en cliquant sur le bouton bleu "plus de détail". Si une couleur venait à manquer, n 'hésitez pas à nous le signaler, c 'est certainement une nouvelle référence qui n' a pas encore sa photo. Retour en haut de page
Les couverts plastiques cristal sont conditionnés par paquet de 50 fourchettes ou 50 couteaux séparés. Dans le cas contraire il sera mentionné un mélange de couleur ou d'articles. Retour en haut de page
Oui les piles sont changeables pour la boule lumineuse, la pyramide multicouleur, le seau à Champagne lumineux (sauf pour les bougies et les glaçons). Retour en haut de page
En principe il faut compter environ 70 cm par convive, faites le calcul en fonction du nombre de table et d'invité. Retour en haut de page
Vous utilisez surement AOL comme navigateur.Avec son navigateur Internet, AOL pratique aléatoirement des changements d'adresse IP dynamique. Ceci est dû au nombre limité d'adresses IP dont AOL dispose. Cela pose des problèmes, car lorsque l'adresse IP change, il est alors impossible d'identifier le client et donc de le "rattacher" à son panier. D’où des phénomènes de pertes de sessions.Ce problème est rare (et dépend de la charge du réseau AOL) et nous ne pouvons malheureusement rien y faire.Nos seuls clients qui ont des problèmes avec le panier d’achat, sont les clients AOL. Ils n'ont plus de problème, s'ils utilisent les navigateurs classiques comme Internet Explorer ou Mozilla FireFox. Retour en haut de page
Oui, vous pouvez tout à fait procéder de cette manière, comme le font la plupart de nos clients administrations, collectivités territoriales et entreprises publiques. Il vous suffit de nous établir un bon de commande à entête puis de nous le faire parvenir par mail ou par fax. Retour en haut de page
