COMMANDES

Vous pouvez effectuer votre commande :
En ligne sur le site promo-jet.com
Par courrier : PROMO' JET
10 rue Charles Tellier (siège social, aucun achat sur place)
77100 Meaux

En cliquant sur le bouton de validation, la commande est ferme et définitive.
L ' acheteur déclare accepter sa commande en intégralité et avoir pris connaissance des conditions générales de vente.
Un mail de confirmation sera automatiquement envoyé.
PROMO' JET se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige d'une commande antérieure.

PRIX :

PROMO'JET pourra modifier ses prix à tout moment.
Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de sa commande.
Nos prix s'entendent TTC ( toutes taxes comprises )

PAIEMENT :

Les paiements s' effectuent à la commande. Par carte bancaire (minimum 20 €) , par chèque (expédition APRÈS encaissement), par mandat à l'ordre de PROMO'JET
Toute première commande ou commande spéciale (produit ou/et quantité) ne sera ni reprise, ni remboursée et réglée au comptant net d'escompte.

DELAI DE LIVRAISON :

Le délai de livraison des produits est de 48 à 72 heures environ (du lundi au vendredi). Vous serez averti par mail d' une éventuelle rupture.
Pour les produits indisponibles, un délai de 4 à 8 jours peut être constaté.
Nos délais sont donnés à titre indicatif, étant dépassés, ils ne pourront en aucun cas donner lieu à des réclamations de dommages et intérêts ni à l'accord de toute indemnisation ou de refus.

FRAIS DE LIVRAISON :

Le montant des frais de livraison et de préparation de votre commande est fixé forfaitairement :

• Le montant des frais de livraison et de préparation de votre commande est fixé forfaitairement en fonction du montant de votre commande.
  de 0 à 14.00 € : frais de port 6.50 €
  de 14.01 à 45 € : frais de port 9,50 €
  de 45.01 à 80 € : frais de port 13,00 €
  de 80.01 et plus : frais de port 16,00 €
  sur la France métropolitaine (hors Corse).
  Pour toutes autres destinations nous contacter les frais seront en fonction du poids et du volume de votre commande..
  
  
  EXPEDITION :
  
  Les commandes sont expédiées soit par COLISSIMO, CHRONOPOST (la poste) ou par transporteur en fonction du volume et des articles commandés .
  Les commandes seront expédiées à réception de votre règlement.
  Pour que nous puissions traiter votre commande dans les plus brefs délais, merci de nous faire parvenir votre règlement à l 'ordre de promo' jet dans un délai maximum de 7 jours, passé ce délai votre commande sera considérée comme nulle.
  
  Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire qui seul dispose d'un recours contre le transporteur en cas d' avaries survenues durant le transport.
  Nous n' exécutons les commandes que dans la mesure de nos possibilités.
  
  
  AVARIES :
  
  Procédure à suivre dans le cas où le colis est en bon état mais avec un ou plusieurs articles détériorés ou manquants, et ou dans le cas où le colis est déjà ouvert ou détériorés.
  
  Avant de signer le bordereau de transport :
  
  
  • Vérifiez le nombre de colis
  • Vérifiez l'état et le nombre des articles
  • Inscrivez précisément tous les points qui vous semble litigieux.
  
  La mention "sous réserve" n'est pas valable. .
  Remplissez la déclaration d' avarie et renvoyez-la avec le bordereau de transport en recommandé sous 48 heures au transporteur.
  Nous adresser une copie de cette déclaration.
  Sans déclaration du destinataire en recommandé au transporteur, aucune réclamation ne pourra être traitée.
  
  Colis manquant: Seul l' historique du suivi de la poste fait preuve de la livraison.
  
  EXPEDITION PRODUITS FRAGILES (ex : verres)
  ATTENTION :
  Si vos colis portent la mention FRAGILE
  
  ATTENTION vos colis portent la mention FRAGILE
  Avant de signer le bordereau de transport :
  Vérifiez impérativement l'état et le nombre des articles en présence du chauffeur, il a pour obligation de vous laisser le temps nécessaire.
  CASSE OU AVARIE
  
  Inscrivez IMPÉRATIVEMENT tous les points qui vous semblent litigieux sur le bordereau du chauffeur et électroniquement, idem en cas de retrait au bureau de poste .
  La mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable.
  Vous devez impérativement noter le ou les produits manquants si le cas se présente.
  Si vous rencontrez des produits cassés: Précisez le nom du produit en indiquant au paquet .
  ex: vous avez 2 verres cassés dans 3 paquets différents, indiquez alors :
  le numéro du colis ou des colis ayant subit des dommages ainsi que
  le type de verre, comme verre à pied, et le nombre de paquet ayant subit de la casse.
  Exemple de réclamations recevables par chronopost :
  3 paquets de verre à pied noir cassés dans colis numéro XY874840724FR
  1 nappe non tissée déchiré dans son colis dans colis numéro XY874840724FR
  2 paquets de verre à cocktail et leurs pieds bordeaux cassés dans colis numéro XY874840724FR
  1 colis de 100 flûtes à Champagne cassées dans colis numéro XY874840724FR.
  Un second envoi ne pourra s' effectuer que si vous avez suivi les instructions , il n' y a que avec ces précisions que chronopost prendra en charge la casse.
  Ne vous laisser pas presser par le chauffeur, il en va de votre marchandise et de votre remboursement en cas de casse.Sans cette annotation AUCUNE réclamation pour dommage ne sera possible.
  Si vous habitez un immeuble et qu' un gardien réceptionne vos colis, veillez à ce qu' il vérifie pour vous la marchandise (en notant sur le bordereau tous les point litigieux avec les précisions nécessaires) ou bien faites refuser la réception par celui ci. Vous devrez alors aller chercher votre colis à la poste, mais pourrez néanmoins vérifier et noter la casse pour pouvoir faire une réclamation si il y a lieu. En cas de casse et sans annotation sur le bordereau du transporteur, aucune réclamation pour dommage ou indemnisation ne pourra être faite.
  
  DROIT DE RÉTRACTATION
  
  Toute réclamation doit être formulée dans les 24 heures suivant la date de livraison par lettre recommandée.
  Les réclamations concernant les articles détériorés pendant le transport ne pourront être prises en considération que si les réserves ont été formulées au moment de la réception de votre colis par écrit et porté à notre connaissance dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise. Au vu du petit prix de nos produits, nous ne ferrons pas de deuxième expédition pour 5 verres cassés, nous mettrons en avoir le montant de la casse signalé sur le bordereau du chauffeur uniquement
  
  Suivant l'article L121-16 du code de la consommation, le client dispose d' un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner ses produits à PROMO' JET dans son emballage d'origine et en bon état. un avoir sera établi à valoir sur prochaine commande. Tout article retourné sans accord préalable sera refusé. Le point de départ du délai de 7 jours commence à courir le lendemain du jour de la livraison pour s'achever le septième jour à minuit.
  Les articles retournés incomplets, abimés, endommagés ou salis par le client ne seront pas repris.
  Certains produits comme les lumineux devront être retourner sous 24 h ( cachet de la poste faisant foi ). Les frais d' envoi " réels " du colis et les frais de retour reste alors à la charge du client.
  
  En cas de non retrait du colis en instance au bureau de poste dans un délai de 15 jours les frais réels d' envoi et de retour reste à la charge du client.
  
  
  COPYRIGHT :
  
  Tous les textes et photos présents sur notre site sont la propriété exclusive de PROMO JET.
  Toute reproduction ou utilisation même partielle sera considérée comme contrefaçon et sanctionner comme telle.
  
  
  RESERVE DE PROPRIETE :
  
  Loi 80-335 du 12 mai 1980. Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'à paiement intégral du prix convenu, même en cas de liquidation de bien, de règlement judiciaire et de transfert de responsabilité.
  
  JURIDICTION :
  
  L'attribution de juridiction pour toutes contestations ou litiges est faite par le Tribunal de Commerce de Meaux (France).